Кондратьева Ольга Васильевна (Аспирант, Санкт-Петербургский государственный Университет аэрокосмического приборостроения )
|
В статье на основе анализа феномена «Качество» показаны две сущности понятия. Показано какими качествами обладает постиндустриальное общество и как оценивается качество продукции и услуг. В заключение разбирается качество обслуживания Информационных Систем Предприятия как одного из наиболее показательных примеров.
Ключевые слова:постиндустриальное общество, качество, качество услуг, обслуживание информационных систем, сервисное обслуживание.
|
|
|
Читать полный текст статьи …
|
Ссылка для цитирования: Кондратьева О. В. Многомерность феномена "качество" в постиндустриальном обществе // Современная наука: актуальные проблемы теории и практики. Серия: ЭКОНОМИКА и ПРАВО. -2015. -№05-06. -С. 10-15 |
|
|